Laatst bijgewerkt: 29 december 2025

Centrale Verwarming Bert Gulpen, gevestigd aan Grachtstraat 54, 6367 CC Voerendaal, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Het gaat om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• IP-adres

• Gegevens die u verstrekt via het contact- of offerteformulier

• Gegevens die u per e-mail of telefonisch aan ons doorgeeft

• Technische gegevens over uw gebruik van onze website

2. Doeleinden en grondslagen van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van contact- en offerteaanvragen

• Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden, onderhoud en service

• Het opstellen en uitvoeren van overeenkomsten

• Het plannen van afspraken en servicebezoeken

• Het verzenden van e-mails met betrekking tot onze dienstverlening

• Het verbeteren van onze website en bedrijfsvoering

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

De verwerking vindt plaats op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichting

• Gerechtvaardigd bedrijfsbelang

• Toestemming, waar van toepassing

3. E-mailverkeer en SMTP

Voor het verzenden en ontvangen van e-mails maken wij gebruik van een beveiligde SMTP-dienst. Hierbij worden persoonsgegevens (zoals naam, e-mailadres en inhoud van berichten) verwerkt ten behoeve van communicatie met klanten en aanvragers.

Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening. E-mails worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn ontvangen of verzonden, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor deze gegevens worden verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor administratieve of fiscale doeleinden).

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht (zoals software- en e-maildiensten) sluiten wij verwerkersovereenkomsten om een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

6. Cookies

Onze website gebruikt uitsluitend functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website en voor het verkrijgen van inzicht in het gebruik ervan.

7. Rechten van betrokkenen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of om uw toestemming in te trekken.

Een verzoek kunt u indienen via:
info@bertgulpen.nl

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

9. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Contactgegevens

Centrale Verwarming Bert Gulpen
Grachtstraat 54
6367 CC Voerendaal
Telefoon: 045-5752931
E-mail: info@bertgulpen.nl